近年来,张家港市冶金工业园(锦丰镇)深入推进基层村、社区“援法议事”活动,在全覆盖的基础上总结推进“新亮点”工程,指导试点的书院社区在原有“三团议事”模式基础上,进一步探索孵化“汇治海棠”项目,实现基层治理“三升级”。
从“成员单位”向“合作伙伴”升级,年初,该镇通过联席会议、走访服务、阵地支持等形式,将原有“成员单位”转变为“海棠合伙人”。目前,9个职能机关、社会组织与社区“合伙”,形成“物业合伙人”“共建合伙人”“公益合伙人”等,他们主动参与到社区治理与服务中,推动社区与各治理主体优势互补、互助合作。另外,“海棠合伙人”探索实施以来,在原有“锋巢能人”的基础上吸纳42名能人,发挥专业特长和能力优势,开展社区调解、法律援助、公益服务等活动12次。
从“基础服务”向“精细服务”升级,结合“海棠红·幸福里”试点建设,该镇根据“能人数据库”情况,结合居民群众需求,组建不同类别、各具特色的社区治理人才队伍,共组建普法宣讲、困难人群帮扶、文化文艺等8支特色队伍,开设“邻家口袋课堂”等特色公益课程,关怀各类群体成长。今年以来已开展法治夜市、健康义诊、便民服务、帮办代办等各类志愿服务活动20余次。通过品牌化、精准化的服务特色,细化服务内容,不断增强居民的获得感、幸福感。
从“单向督促”向“三向奔赴”升级。该镇立足化解辖区内物业服务矛盾现状,牵头建立快速反应机制,对于小区群内反馈的问题,物业第一时间进行反馈和处理,每月协同“海棠合伙人”对小区物业开展指导检查,每季度选树辖区“标杆物业小区”。聚焦物业集中反馈的疑难杂症,根据轻重缓急和难易程度建立专项“题库”,组织“海棠合伙人”开展专题研讨解决,目前汇集小区缺少充电棚、草坪砖车位改建、邻里纠纷等问题10余个,已解决问题6个。