为破解传统燃气安全监管中效率低、易遗漏、难追溯等痛点，徐州市铜山区城管局积极顺应数字化发展趋势，联合铜山街道综合行政执法局创新推出“铜办通”小程序，通过构建“互联网+监管”新模式，为辖区内餐饮燃气安全监管带来了一场深刻变革，极大提升了基层治理的精细化与智能化水平。
铜山街道依据实际地理布局，将辖区科学划分为多个网格，每个网格配备专门的网格员。这些网格员如同燃气安全的“前哨”，定期对餐饮商家开展巡查，紧盯燃气灶具、连接软管、阀门等关乎燃气安全的关键部位。一旦发现问题，网格员无需再耗时费力地记录与汇报，只需掏出手机，打开“铜办通”小程序，拍照上传现场情况，系统便会在瞬间自动生成工单，精准派发给对应的综合执法队员，执法队员接到工单后，及时赶赴现场，全程监督商家进行整改，商家完成整改后，同样通过“铜办通”小程序上传整改后的现场照片，这一完整的闭环管理流程，让燃气安全隐患从发现到解决实现无缝衔接，杜绝了安全隐患的“二次遗漏”，极大提高了监管的及时性与有效性。
通过网格化巡查、智能化派单、闭环式整改，该程序上线以来累计检查餐饮商家700余家，消除安全隐患200余处，推动辖区燃气安全事故率显著下降，成为科技赋能基层治理的生动实践。
