近来，一种融合盲盒与消消乐玩法的“对对碰”直播带货模式风靡各大平台，这种新型盲盒玩法是真福利还是新套路？6月17日，江苏省消保委发布的《“对对碰”直播间消费调查报告》显示，“对对碰”直播带货存在商品质量参差不齐、规则不透明、虚假宣传、未成年人保护缺失等诸多问题。6988份有效问卷统计结果显示，超八成受访者接触过此类创新带货直播间，其中有近五成受访者对其商品质量、规则复杂性和诱导消费等问题表示担忧。

　　“对对碰”直播间销售的商品质量问题频发。体验员花费129.9元购买的“山姆会员店肉肉零食对对碰”，收到的26小袋分装零食中，部分产品无生产厂家、生产日期等关键信息，甚至标注“非最小销售单元”，涉嫌违反《食品安全法》。此外，微型食物模型玩具普遍缺少安全警示、适用性评估和年龄标识，存在儿童误食风险。

　　调查显示，部分直播间通过“傍名牌”吸引消费者。例如，某直播间宣称销售“迪士尼正品”，实际发货的却是其他品牌的普通毛绒玩具。此外，51.33%的受访者认为主播人为控制“爆率”，48.74%的受访者指出商品概率不透明。业内人士甚至曝出在部分直播间内“暗箱操作”切实存在，卖家私自调换商品颜色以控制中奖数量，造成了消费者与商家之间的信息壁垒。

　　由于“盲盒”商品的不透明度，许多消费者在下单后都反馈出了瑕疵商品，然而在寻求售后服务的过程中却屡屡碰壁。本次线上问卷显示，在遇到过售后问题的群体中，43.16%的受访者表示商家不予退换。更有甚者，在直播间直接表示“若退款则拉黑”，被消费者反映严重影响了购物体验，打击了行业的信任度。

　　针对调查发现的问题，江苏省消保委表示，“对对碰”直播带货作为一种新的带货形式，应当明确公示商品抽取规则、概率及数量，避免暗箱操作，倡导健康发展。同时，应当进一步加强行业监管，建立行业黑名单和第三方监管机制，同时开通平台售后服务投诉通道。在售后服务方面还应精准区分“不提供七天无理由退货”与质量问题退换，完善未成年人消费保护措施。

　　此外，“对对碰”直播模式能否健康发展，还需要平台、商家、监管部门和消费者共同努力。江苏省消保委提醒消费者应当警惕情绪化消费背后的陷阱，并呼吁各方加强协作，推动行业规范发展，“碰”出高质量产品的同时，切实保障消费者权益。