今年以来,灌云县同兴镇坚持以维护社会稳定为导向,强化责任担当、提高创新意识,多措并举推进信访工作法治化,有效推动信访矛盾化解。
强化宣传引导。同兴镇坚持在法治化宣传上下功夫,提升群众依法信访的思维。该镇结合常见的地界纠纷、邻里矛盾等信访问题,组织镇机关干部、村(居)“两委”成员集中学习《信访工作条例》,系统培养镇村两级干部运用法治思维和法治方式化解具体问题的能力。
强化预警机制。同兴镇聚焦矛盾多发领域和重点人群,每周至少召开一次信访工作研判分析会,每日早晚进行矛盾分析与预警,提前介入调解,共成功调处村级纠纷20件;提升“一站式”服务能力,通过法治化程序开展因案施策,努力将矛盾纠纷解决在初始、将信访群众吸附在当地。全镇累计排查上报各类矛盾34件,有效消除越级上访22批人次。
强化办理质效。同兴镇切实发挥“头雁效应”,强化党委书记第一责任人职责,实施“N+1”接访模式,针对疑难访党委书记亲自约谈接访,明确专人跟踪信件,做到登记、转办、处置、办结反馈等全过程法治化、规范化闭环办理。截至目前,该镇已先后办理群众来访事项56件,开展法律咨询48人次,调处矛盾纠纷38起,信访事项的办结率100%,办结反馈满意率达96%,办结时限平均减少12天。