走进如皋市城南街道社会矛盾纠纷调解中心，就能看到有一位精神抖擞、和蔼可亲的人民调解员，被领导和群众尊称为——“老黄牛”的黄进。
黄进于2023年7月份从如皋市公安局退休，由于长期在基层派出所担任社区民警，积累了丰富的社会矛盾调解的工作经验，为如皋市城南街道返聘借用为人民调解员。
潜心钻研业务，争当解纷能手。新时期人民群众法律意识不断增强，依法依规调解社会矛盾纠纷，显著增多，同时也成为人民调解中心最基本的要求，黄进坚持做到潜心钻研业务。2024年7月，省司法厅组织基层人民调解进行为期5天的业务培训，他积极参加培训，虽然天气炎热，他却说：“活到老，学到老。”他利用自己平时工作积累的经验和所学业务知识，撰写《人身损害赔偿纠纷调解思维导图》，为邻里常见纠纷的调解探索出一条规范的调解思路。
坚持实事求是，掌握解纷依据。2024年来，城南街道调解中心共受理各种纠纷80余起，行政争议和履职申请20余起，黄进都全部参与调解和相关工作。今年多起在农村一轮和二轮土地承包引发的纠纷，通过艰苦的排摸，查找当时的参与丈量的村组干部或相关证人，坚持把事实弄清，多次深入现场，进行调查和勘察，为调解复杂疑难纠纷打下基础。
耐心细致工作，力排解纷风险。在调解一些婚姻纠纷、大的财产纠纷、人损纠纷工作中，黄进从不满足于“只要纠纷调解结束，就万事大吉”，对一些纠纷中情绪比较激动的当事人，都能耐心细致地通过谈话沟通，反复做细致的心理疏导工作。2024年，黄进参与调解的50余起矛盾纠纷，都能一一回访，达到“个个满意、起起满意”。
